Recetas a domicilio con HelloFresh en España
¿Sabías que preparar tus comidas puede ser deliciosamente simple? Escoge entre una amplia variedad de recetas, y nosotros te entregamos el paso a paso con los ingredientes frescos que necesitas directamente a domicilio, en cualquier zona de la Península y Mallorca*.
¿Sabías que preparar tus comidas puede ser deliciosamente simple? Escoge entre una amplia variedad de recetas, y nosotros te entregamos el paso a paso con los ingredientes frescos que necesitas directamente a domicilio, en cualquier zona de la Península y Mallorca*.
¿Cuándo entregamos nuestros kits de recetas?
En HelloFresh queremos ponértelo fácil, por eso trabajamos con diferentes socios logísticos para adaptarnos a tu ritmo de vida, garantizando que tengas múltiples días y franjas horarias de entrega donde escoger y poder ofrecerte la mejor experiencia posible.<br>
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Estate atento al día y hora que has escogido para que nuestro socio logístico pueda entregarte los kits de recetas. Te lo ponemos muy fácil con nuestra suscripción semanal ya que es 100% flexible: puedes modificar la hora, fecha y lugar de entrega todas las semanas antes de los miércoles a las 23:59h, para escoger el momento que te vaya mejor cada semana.<br>
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Siempre recibirás una alerta via sms o e-mail el día previo a tu entrega y/o el mismo día confirmando con la hora estimada de entrega dentro de la franja horaria escogida.<br>
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*Esta información es genérica por provincias. Puede ser que tu código postal, en un momento concreto, no disponga de todas las opciones de entrega expuestas.
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
¡No te preocupes! En ese caso, nuestro socio logístico te contactará para buscar la mejor solución (dejarlo en tu puerta o al vecino...) y entregarte los kits de recetas lo antes posible. En caso de no poder entregártelos el mismo día, se realizará una segunda entrega al día siguiente.
Tanto nuestra cadena de suministro como el packaging están preparados para estas situaciones. Nuestros kits de recetas vienen con un aislamiento especial y packs de hielo para mantener tus ingredientes frescos (independientemente del clima). Tan solo tienes que asegurarte de meterlos en la nevera el mismo día que lo recibas.
Tanto nuestra cadena de suministro como el packaging están preparados para estas situaciones. Nuestros kits de recetas vienen con un aislamiento especial y packs de hielo para mantener tus ingredientes frescos (independientemente del clima). Tan solo tienes que asegurarte de meterlos en la nevera el mismo día que lo recibas.
Planifica tus comidas fácilmente con nuestra app
Personaliza tu menú: descubre las recetas semanales y escoge tus favoritas
Instrucciones de las recetas: sigue el paso a paso desde tu teléfono o táblet
Cambia tu plan: pausa una semana, cambia la cantidad de recetas o tu fecha de entrega
Ahorra 25%: primeras 2 semanas
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Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de entrega de nuestros kits para que recibas recetas deliciosas e ingredientes de temporada, locales y frescos de la forma más cómoda. Ten en cuenta que nuestros tiempos de entrega se pueden ver afectados en caso de condiciones extraordinarias (p. ej.: temporal, etc.).
Preguntas Frecuentes
Descubre más sobre la entrega de HelloFresh
El día anterior a la entrega de tu kit de recetas, recibirás un enlace por correo electrónico que te permitirá seguir el estado de tu pedido y elegir entre el intervalo de entrega que más te convenga.
¿Ningún horario te va bien? Si nos avisas con antelación, podemos dejar tu caja en otra dirección (con tus vecinos o con un comerciante, por ejemplo) Tan solo tendrás que indicarlo previamente en: Instrucciones para el repartidor, yendo a: “ajustes de plan” y “entrega”.
¿Aún tienes dudas? Visita nuestro Centro de ayuda. Contiene una lista de con las preguntas más comunes que hacen nuestros clientes y es una excelente manera de obtener rápidamente toda la información que necesitas. Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, también puedes utilizar nuestro asesor virtual, que podrá guiarte de manera simple, en unos pocos clics y dirigirte a nuestro servicio de atención al cliente si es necesario.
¿Ningún horario te va bien? Si nos avisas con antelación, podemos dejar tu caja en otra dirección (con tus vecinos o con un comerciante, por ejemplo) Tan solo tendrás que indicarlo previamente en: Instrucciones para el repartidor, yendo a: “ajustes de plan” y “entrega”.
¿Aún tienes dudas? Visita nuestro Centro de ayuda. Contiene una lista de con las preguntas más comunes que hacen nuestros clientes y es una excelente manera de obtener rápidamente toda la información que necesitas. Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, también puedes utilizar nuestro asesor virtual, que podrá guiarte de manera simple, en unos pocos clics y dirigirte a nuestro servicio de atención al cliente si es necesario.